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Gratificación por Fiestas Patrias: ¿Cómo fidelizar a tus clientes al momento de su compra?

Muchos peruanos ya recibieron su gratificación por Fiestas Patrias, lo cual resulta beneficioso, ya que obtienen un ingreso adicional. Sin embargo, es importante destacar que este dinero es utilizado principalmente para realizar compras que han anhelado desde meses anteriores. Según estudios, se ha observado un incremento en la adquisición de productos dirigidos al gaming, teléfonos celulares, moda y zapatillas, precisamente son bienes considerados indispensables para su vida diaria.

Sumado a ello, también es una ocasión ideal para aprovechar las ofertas del Cyber Wow, donde comercios electrónicos compiten por ofrecer al consumidor el mejor precio. No obstante, lo más trascendental para ellos es vivir una buena experiencia durante todo el proceso de su compra, de tal manera que así puedan capturar clientes potenciales o fidelizar a los que tienen para que se logre aumentar el número de ventas.

Te brindamos algunos tips para que tu negocio pueda resaltar frente a tus competidores en esta semana de promociones.

  • Protege el producto:

Es importante que la compra llegue en perfectas condiciones, sobre todo durante temporadas de promociones en las que existe un alto índice de inseguridad. Generalmente, los comercios electrónicos están enfocados en generar ventas y no se preocupan en la protección del producto al ser enviado. Por eso, te recomendamos que utilices empaques de seguridad para evitar incidencias de robo o manipulaciones por parte de los repartidores.

  • Personaliza el empaque:

En esta temporada de Cyber, muchos comercios electrónicos buscan ofrecer lo mejor a sus clientes; sin embargo, si buscas destacarte, es necesario contar con una ventaja diferencial. Una característica atractiva son los empaques courier personalizados, donde puedes optar por añadir logos y colores relacionados con tu negocio. De esta manera, elevarás la reputación de tu marca con el objetivo de generar recordación en el consumidor.

  • Sé práctico: 

La seguridad de tus productos es fundamental, pero recuerda que si bien tus empaques debe ser resistente para garantizar protección, no debe ser imposible de abrir. Por ejemplo, algunos de aquellos cuentan con adhesivos Hot Melt de alta duración que son prácticos, aseguran el sellado para un mayor control durante los envíos y, sobre todo, evidencian cualquier tipo de manipulación. Lo que generará en tu cliente mayor confianza e, incluso, una recompra más adelante.

  • Los detalles cuentan: 

Añade una nota de agradecimiento o incluye la opción de envolver para regalo. Ambas alternativas generarán que tu cliente te considere como primera opción al momento de realizar su compra, ya que son detalles que muchos usuarios valoran. Lo que generará que puedas mejorar tu posicionamiento en el mercado y así adquirir más clientes.

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